今年1月，
沛县徐先生与铜山区沪彭东源奥迪4S店
签约购买两台奥迪A6L轿车，
支付了共1万元的定金。
其中一台此后交付，
但另一台至今未交付，
商家未说明具体原因，
还让他换买价格更贵的A8轿车，
令徐先生难以接受。
消费者与商家签约购买两台奥迪轿车
今年1月，经商的徐先生考虑到经营需要，要购买两台奥迪A6轿车。“铜山区北京路上的沪彭东源奥迪4S店有奥迪A6L轿车，我上门咨询，经过与商家销售人员协商，决定在这家4S店买车。”
徐先生要买两台奥迪A6L轿车，应商家要求支付了共1万元的定金，商家出具了整车销售单，销售单上注明车型号、颜色和价格，以及购车其他项目。整车单价是37万多元，算上购置税和保险，以及商家要求一并购买的基础装饰费、综合服务费、手续费等，落地价达到了44万多元。在4S店的关联银行出具的账户交易明细单上注明，1万元的交易用途是购车定金。
“我买的第一辆车是首付加贷款方式，新车在签约后不久交付，完成了交易。”
第二台奥迪车迟迟不交付
据徐先生介绍，签约时商家告知，该店只能先交付一台车，第二台车交付时间不确定，车到通知。而且，第二辆车的支付方式也是要首付加贷款。徐先生说，商家称因缺少芯片、产能不足的原因，交车时间不确定，他也理解。所以当时签约时就第二台车交付时间没有做具体约定，在第一台车交易后，徐先生就经常联系4S店询问，得到的答复要等待。
没想到的是，一等就是数月。直到日前徐先生接到通知车到了，让他来4S店接车。结果到店后被告知没车，并且让他提供办理贷款的相关材料。为了提车，徐先生照办，提供了用于贷款的相关材料等。“其实在4S店的仓库里就有车，我去看了。商家迟迟不交付，我也很纳闷。交了定金，又交了贷款的材料，为啥不给车？”在徐先生与4S店方面的交涉期间，4S店方面有关人士建议徐先生换买价格更贵一些的奥迪A8轿车。
“奥迪A6L轿车落地价44多万元，而奥迪A8价格在80多万元，相差很多。我不同意买。4S店方面的意思是如果坚持买奥迪A6L，则要加价。我认为，既然双方达成一致，我交了定金，商家就该按照谈好的价格卖车，而不应该加价以及让我买更贵的轿车，这违背了诚信原则。”
4S店给两个方案
9月17日徐报融媒记者与徐先生一道来到沪彭东源奥迪4S店。该店销售经理刘先生介绍，徐先生购买的第二台奥迪A6L轿车，约定是首付加贷款的方式购买，刘先生的个人征信查询过多办不了贷款。4S店给两个解决方案，一是在与该店有关系的其他银行办理贷款买车，二是全款买车，但价格需要重新商谈。据他所知，已经有该店订的奥迪A6L轿车在运输途中。
对此，徐先生表示，自己3月份在其他汽车4S店买车，也是通过首付加贷款的方式，没有出现所谓的个人征信查询过多导致银行不给贷款的情况。自己按照商家要求支付了定金，同意支付额外的服务费、装修费、延期保养费等等，哪怕是全款购车也行，怎么商家就是不给车？“这两个方案我都愿意，贷款也行，我找其他银行办，全款买车也行，但价格就要按照事先谈好的价格算。啥时能交车？”
对此，销售经理刘先生没有明确表态。此后，他让销售代表继续与徐先生协商，但也没有给详细的解决办法。直至18日，商家也没给徐先生答复。徐先生表示，不排除向消保委或者市场监管部门投诉。
律师：出卖方不得延期及擅自加价
江苏茂通律师事务所刘茂通主任认为，
消费者与商家之间协商，商家出具的整车销售单有车款和价格等项目，显示双方形成买卖合同关系。购买方支付了定金，商家就该严格履行合同，以个人征信查询次数过多影响银行放款，没有法律依据。购车的支付方式，不管是首付加贷款还是全款，双方可以商议，但商家不得延期交付及擅自加价。消费者完全可以向消保委及市场监管部门投诉，以及通过法律诉讼解决，要求商家继续履约及支付相应的赔偿。
徐报融媒记者周涛
编辑张渝浚责编王韬
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